Bezpłatna konsultacja
Porozmawiajmy o procesach w Twojej firmie
W 30 minut porządkujemy wybrany proces lub obszar pracy: jego etapy, dane, wyjątki i osoby odpowiedzialne. Na tej podstawie wskazujemy sensowny punkt startu. Jeśli firma potrzebuje większego wdrożenia, układamy kolejne procesy w plan dalszych prac.
Rozmowę prowadzi osoba, która później odpowiada za analizę i wdrożenie.
- 01
30 minut
Tyle rezerwujemy na pierwszą rozmowę i uporządkowanie najważniejszych informacji.
- 02
Punkt startu
Wskazujemy proces albo fragment procesu, od którego warto rozpocząć dalszą analizę.
- 03
1 dzień roboczy
W tym czasie odpowiadamy na zgłoszenie i proponujemy termin rozmowy.
Co dostajesz po rozmowie
Po rozmowie otrzymujesz podsumowanie ustaleń, rekomendowany punkt startu oraz listę informacji potrzebnych do określenia zakresu prac.
Rekomendowany zakres
- proces albo fragment procesu, od którego warto zacząć
- uzasadnienie tej kolejności i spodziewany sposób pomiaru
- osoby, które powinny uczestniczyć w dalszej analizie
- kolejne procesy, jeśli temat wymaga szerszego programu zmian
Dane do dalszej oceny
- przykładowe dokumenty lub zgłoszenia przechodzące przez proces
- liczba spraw i czas poświęcany dziś na ich obsługę
- systemy, źródła danych i osoby zarządzające dostępami
- wyjątki, które wymagają decyzji człowieka
Podsumowanie zostaje w Twojej firmie. Możesz wykorzystać je do dalszej rozmowy z nami albo z innym wykonawcą.
Jak wygląda rozmowa
Od krótkiego opisu sytuacji do wskazania punktu startu i brakujących danych.
-
Etap 1
Umówienie terminu
Zostawiasz imię, numer telefonu i jedno zdanie o procesie, który chcesz omówić. Proponujemy termin.
Czas odpowiedziJeden dzień roboczy.
-
Etap 2
Opis procesu
Mówisz, kto prowadzi proces dzisiaj, ile spraw przechodzi przez niego w miesiącu i w którym miejscu praca się zatrzymuje.
Kto prowadzi rozmowęOsoba odpowiedzialna za projekt, nie handlowiec.
-
Etap 3
Pytania i ocena
Pytamy o dane, systemy i sytuacje nietypowe. Podczas rozmowy mówimy, których fragmentów procesu nie rekomendujemy do automatyzacji.
CzasCałość mieści się w 30 minutach.
-
Etap 4
Zestawienie mailem
Spisujemy ustalenia i wysyłamy je na Twój adres. Decyzję o kolejnym kroku podejmujesz na spokojnie, po lekturze.
Bez zobowiązaniaZestawienie zostaje u Ciebie także wtedy, gdy nie podejmiemy współpracy.
Dla kogo jest ta rozmowa
Warunki sprawdzamy jeszcze przed ustaleniem terminu. Jeśli rozmowa niczego u Ciebie nie rozstrzygnie, napiszemy to wprost.
Rozmowa ma sens, gdy
- w firmie powtarza się zadanie, które przechodzi przez kilka osób albo systemów
- potrafisz wskazać osobę odpowiadającą za ten proces na co dzień
- decydujesz o budżecie albo masz bezpośredni dostęp do osoby, która o nim decyduje
- możesz pokazać, jak proces wygląda dzisiaj, choćby na jednym przykładzie
Rozmowa nie pomoże, gdy
- potrzebujesz prezentacji o trendach w AI dla zarządu
- masz gotową specyfikację i zbierasz do niej porównywalne wyceny
- o wyborze wykonawcy decyduje wyłącznie cena
- nikt w firmie nie może opisać przebiegu procesu ani pokazać przykładowej sprawy
Jak się przygotować
Nie potrzebujesz dokumentu ani opisanego procesu. Wystarczy, że przed rozmową zbierzesz trzy grupy informacji.
-
Zakres
Proces lub obszar pracy
- jedno zadanie, na którym łatwo pokazać obecny sposób pracy
- miejsce, w którym proces zwalnia albo wymaga ręcznego przepisywania
- oczekiwany wynik, który ktoś dzisiaj sprawdza
-
Skala
Liczba spraw i osoby
- orientacyjna liczba spraw w miesiącu, bez dokładnych wyliczeń
- stanowiska, które biorą w nim udział
- co dzieje się przy sprawie nietypowej
-
Narzędzia
Systemy i dane
- programy, w których pracuje zespół
- miejsce, gdzie leżą dokumenty i pliki
- kto w firmie odpowiada za dostępy
Jeśli któregoś punktu jeszcze nie znasz, umów rozmowę mimo to. Brakujące informacje ustalimy w jej trakcie.
Umów rozmowęNajczęstsze pytania
Odpowiedzi o zobowiązaniach, budżecie, poufności i drodze od rozmowy do wdrożenia.
Nie. Po rozmowie dostajesz zestawienie procesów i sam decydujesz, co z nim zrobić. Jeśli nie odezwiesz się po jego otrzymaniu, temat po naszej stronie zamykamy.
Kontakt
Umów bezpłatną konsultację
W formularzu wystarczy imię, numer telefonu i jedno zdanie o procesie. Resztę ustalamy podczas rozmowy.
Co warto napisać w wiadomości
- nazwa procesu albo działu, którego dotyczy
- orientacyjna liczba spraw w miesiącu, jeśli ją znasz
- systemy, w których pracuje zespół
Czego na tym etapie nie potrzebujemy
- danych klientów ani zawartości dokumentów
- dostępów do systemów firmy
- specyfikacji i zatwierdzonego budżetu
Odpisujemy w ciągu jednego dnia roboczego i proponujemy termin. Jeśli z Twojego opisu wynika, że rozmowa niczego nie rozstrzygnie, napiszemy o tym zamiast umawiać spotkanie.